Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst im Kundenservice

Über die Firma Hölz Sicherheitstechnik GmbH:

Die Firma Hölz Sicherheitstechnik GmbH ist ein mittelständischer Handwerksbetrieb und befindet sich in Maintal-Bischofsheim. Seit über 45 Jahren sind wir auf vorbeugenden Einbruch- und Brandschutz spezialisiert und arbeiten vorrangig im Rhein-Main-Gebiet, aber auch deutschlandweit, mit derzeit 35 Mitarbeitern.

Als Familienunternehmen setzen wir auf sichere Arbeitsplätze, Respekt im Miteinander und höchste Zuverlässigkeit. Unsere Firma ist geprägt von nachhaltigem Wachstum, das durch eine umsichtige Geschäftsstrategie, eine gesunde Unternehmenskultur und hochqualifizierte Kollegen ermöglicht wurde.

Tätigkeiten Kundendienstmitarbeiterin

  • Als erster Ansprechpartner betreuen Sie Kundenanliegen im Bereich Sicherheitstechnik
  • telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Terminplanung und Disposition unserer Monteure
  • Bearbeitung Projektmanagement
  • Sie prüfen Aufträge der Servicetechniker und rechnen diese an die Kunden ab
  • Erfassen und elektronisches Bereitstellen von Arbeitsberichten für die Monteure
  • Auftragsannahme sowie -erfassung, Angebotserstellung und -verfolgung
  • Verwalten des Terminplaners
  • Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
  • Übersicht und Strukturierung von Kunden-Großprojekten
  • Telefonannahme / Telefonzentrale
  • Zusammenarbeit im Team mit ca. 3 Kollegen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • administrative Tätigkeiten
  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Kundenprozesse im Tagesgeschäft

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann / Industriekaufmann (m/w/d) oder eine technische Ausbildung sowie idealerweise bereits Erfahrung im Kundeninnendienst.
  • Im besten Fall verfügen Sie über Kenntnisse in SAGE und haben sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Arbeiten und Selbstorganisation zeichnen Sie aus.
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
  • Idealerweise besitzen Sie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen oder betriebliche Altersvorsorge
  • Jobrad
  • Mitarbeiterrabatte
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits (Vergünstigungen bei Freizeit, Mode, Wohnen, Technik, Reisen und vieles mehr)
  • Firmenevents
  • Kostenloser Parkplatz
  • Kostenlose Getränke und Snacks
  • Monatlicher Wunschgutschein
  • Frisches Obst, gratis Kaffee-/Wasserautomat
  • Private Krankenzusatzversicherung
  • Zeiterfassungssystem

Art der Stelle: Vollzeit (40 Stunden), Festanstellung

Arbeitszeiten: 08:00- 17:00 Uhr
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres
frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Unterlagen senden sie bitte an unsere
Personalabteilung, zu Händen Frau Annette Hölz, unter bewerbung@hoelz.de.

  • Firma: Hölz Sicherheitstechnik GmbH
  • Telefon: 06109 - 7633-0
  • Beginn: Sofort
  • E-Mail: info@hoelz.de

Hölz Sicherheitstechnik GmbH

Die Firma Hölz wurde von Hans-Joachim Hölz und seiner Frau Barbara am 1. März 1977 als Meisterbetrieb in Maintal-Bischofsheim in der Breulgasse 20 gegründet. Bereits drei Jahre später, im Jahre 1980, wurde daraus die Hölz Schlüssel und Sicherheitstechnik GmbH. Aufgrund des ständigen Wachstums der Firma fand im Jahre 1981 der Umzug des Ladengeschäftes in den Fechenheimer Weg 16 statt. Bereits 1987 expandierte die Hölz GmbH erneut und zog mit dem Büro und der Schlosserwerkstatt in die Spessartstraße 17. Das Zusammenlegen von Verkauf, Büro und Schlosserwerkstatt in die Spessartstraße 17 erfolgte im Januar 1994. Ein weiterer Meilenstein fand 2014 mit dem Umzug in wesentlich größere Räumlichkeiten in die Taunusstaße 64 statt. Ein einladender Showroom im Ladenbereich ermöglicht nun eine neue Form der Präsentation rund um das Thema Sicherheit für Wohnung, Haus und Betrieb./img/kunde/big_logo.png Die beiden Söhne, Thomas Hölz (Metallbaumeister) und Christian Hölz (Schreinermeister), wurden im Jahre 2004 zu Gesellschaftern und Geschäftsführern bestellt und leiten seit 2009 hauptverantwortlich die Firmengeschicke. Die Firma Hölz GmbH ist schon über 40 Jahre für Sie da! Auch in Zukunft sind wir gerne Ihr Spezialist für vorbeugenden Einbruch– und Brandschutz an Türen, Fenstern und Toren und für vieles andere mehr.